La protección de tus datos personales es una prioridad para MobilixPro. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web de MobilixPro. Cumple con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes aplicables en Francia.
1. Responsable de Datos
El responsable de los datos es:
- Mobilixpro
- Oficina registrada : 28 Avenue des Pépinières, 94260 Fresnes, Francia
- Correo electrónico : info@mobilixpro.com
Si tiene alguna pregunta sobre la gestión de sus datos personales, por favor contáctenos en la dirección mencionada anteriormente.
2. Datos recogidos
Recopilamos diferentes categorías de datos personales para ofrecerte servicios personalizados. Estos datos pueden incluir:
2.1 Datos recogidos directamente
Al utilizar nuestro sitio, puede que se te requiera proporcionar:
- Apellido, nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de pago (recopilada de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago).
2.2 Datos recogidos automáticamente
Cuando navegas por nuestro sitio, recopilamos:
- Datos de conexión: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de las visitas.
- Cookies y tecnologías similares: para mejorar la experiencia de usuario.
3. Propósitos del tratamiento
Tus datos personales se recopilan para los siguientes fines:
- Ejecución de nuestros servicios : gestión de pedidos, entrega, facturación.
- Atención al cliente : para responder a tus solicitudes o quejas.
- Mejora del sitio : análisis del comportamiento de navegación para optimizar nuestros servicios.
- Marketing y comunicación : enviar ofertas promocionales, boletines, con tu consentimiento previo.
- Cumplimiento legal : cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
4. Base legal para el procesamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:
- Cumplimiento de un contrato : tramitar tus pedidos y prestar nuestros servicios.
- Consentimiento : para el envío de correos de marketing y el uso de ciertas cookies.
- Obligación legal : cumplir con los requisitos legales o responder a solicitudes de las autoridades.
- Interés legítimo : mejorar nuestro sitio y garantizar su seguridad.
5. Compartición de datos
Tus datos personales nunca se venden ni alquilan. Solo puede compartirse con:
- Nuestros proveedores de servicios : entrega, pagos seguros, alojamiento web.
- Autoridades legales : en caso de solicitud conforme a la ley.
Todos nuestros socios cumplen con estrictos estándares de privacidad y seguridad de los datos.
6. Periodo de retención de datos
Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines mencionados anteriormente:
- Datos de la cuenta del cliente: 3 años después de la última actividad.
- Datos relacionados con una orden: 10 años (obligación legal).
- Galletas: dependiendo de su tipo, hasta 13 meses después de su recogida.
7. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso : consultar los datos que poseemos sobre usted.
- Derecho a rectificación : corregir información inexacta o incompleta.
- Derecho a borrado : solicita la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales).
- Derecho a objetar: oponerse al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
- Derecho a la portabilidad : recibe tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho a la restricción : restringe temporalmente el procesamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@mobilixpro.com. Es posible que te pidan que aportes prueba de identidad.
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Estas cookies permiten que:
- Facilita la navegación : recuerda tus preferencias.
- Analizar el tráfico : estadísticas de visitas anónimas.
- Personaliza los anuncios (si procede, sujeto a tu consentimiento).
Gestión de cookies
Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Seguridad de los datos
Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos contra:
- Acceso no autorizado,
- Pérdida,
- Alteración,
- O cualquier divulgación no autorizada.
Los pagos en línea se realizan mediante protocolos seguros y cifrados.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios legislativos o para mejorar la transparencia de nuestras prácticas. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha visible de revisión.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el ejercicio de sus derechos, por favor contáctenos:
- Por correo electrónico: contact@mobilixpro.com
- Por correo: Mobilixpro, 28 Avenue des Pépinières, 94260 Fresnes, Francia
Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 29 de noviembre de 2024