A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a MobilixPro. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso site MobilixPro. Cumpre as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e as leis aplicáveis em França.
1. Controlador de Dados
O controlador de dados é:
- Mobilixpro
- Sede registada : 28 Avenue des Pépinières, 94260 Fresnes, França
- Email : info@mobilixpro.com
Se tiver alguma questão sobre a gestão dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos na morada mencionada acima.
2. Dados recolhidos
Recolhemos diferentes categorias de dados pessoais para lhe fornecer serviços personalizados. Estes dados podem incluir:
2.1 Dados recolhidos diretamente
Ao utilizar o nosso site, poderá ser solicitado a fornecer:
- Apelido, primeiro nome, endereço de email, número de telefone, endereço postal.
- Informação de pagamento (recolhida de forma segura através dos nossos prestadores de serviços de pagamento).
2.2 Dados recolhidos automaticamente
Quando navega pelo nosso site, recolhemos:
- Dados de ligação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duração das visitas.
- Cookies e tecnologias semelhantes: para melhorar a sua experiência de utilizador.
3. Finalidades do tratamento
Os seus dados pessoais são recolhidos para os seguintes fins:
- Execução dos nossos serviços : gestão de encomendas, entrega, faturação.
- Serviço ao cliente : para responder aos seus pedidos ou reclamações.
- Melhoria do site : análise do comportamento de navegação para otimizar os nossos serviços.
- Marketing e comunicação : envio de ofertas promocionais, newsletters, com o seu consentimento prévio.
- Conformidade legal : cumprimento das obrigações legais e regulamentares.
4. Base legal para o processamento
O processamento dos seus dados baseia-se nas seguintes bases legais:
- Execução de um contrato : processar as suas encomendas e prestar os nossos serviços.
- Consentimento : para o envio de emails de marketing e uso de certos cookies.
- Obrigação legal : cumprir os requisitos legais ou responder a pedidos das autoridades.
- Interesse legítimo : melhorar o nosso site e garantir a sua segurança.
5. Partilha de Dados
Os seus dados pessoais nunca são vendidos ou alugados. Só pode ser partilhado com:
- Os nossos prestadores de serviços : entrega, pagamento seguro, alojamento web.
- Autoridades legais : em caso de pedido de acordo com a lei.
Todos os nossos parceiros cumprem padrões rigorosos de privacidade e segurança dos dados.
6. Período de retenção de dados
Só guardamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para os fins acima mencionados:
- Dados da conta do cliente: 3 anos após a última atividade.
- Dados relacionados com uma ordem: 10 anos (obrigação legal).
- Bolachas: dependendo do tipo, até 13 meses após a recolha.
7. Os seus direitos
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso : consultar os dados que detemos sobre si.
- Direito à retificação : corrigir informações imprecisas ou incompletas.
- Direito de apagamento : solicite a eliminação dos seus dados (sujeito a obrigações legais).
- Direito de objeção: opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing.
- Direito à portabilidade : receba os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
- Direito à restrição : restringa temporariamente o processamento dos seus dados.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: info@mobilixpro.com. Pode ser solicitado que forneça prova de identidade.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Estes cookies tornam possível:
- Facilite a navegação : lembre-se das suas preferências.
- Analisar o tráfego : estatísticas de visitas anónimas.
- Personalize anúncios (se aplicável, sujeito ao seu consentimento).
Gestão de cookies
Pode configurar o seu navegador para aceitar ou recusar cookies. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
9. Segurança de Dados
Implementamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger os seus dados contra:
- Acesso não autorizado,
- Perda,
- Alteração,
- Ou qualquer divulgação não autorizada.
Os pagamentos online são feitos através de protocolos seguros e encriptados.
10. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para cumprir alterações legislativas ou para melhorar a transparência das nossas práticas. As atualizações serão publicadas nesta página com uma data visível de revisão.
11. Contacto
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o exercício dos seus direitos, por favor contacte-nos:
- Por email: contact@mobilixpro.com
- Por correio: Mobilixpro, 28 Avenue des Pépinières, 94260 Fresnes, França
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez a 29 de novembro de 2024