Condizioni di Consegna e Reso - Mobilixpro

Grazie per aver fatto acquisti su Mobilixpro. Per offrirti un'esperienza fluida e piacevole, ti invitiamo a consultare le nostre politiche di spedizione e reso.

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1. Tempi di consegna

  • I nostri prodotti vengono spediti entro 15-20 giorni lavorativi.
  • Durante periodi di promozione o alta domanda, a causa dell'elevato volume di ordini, i tempi di consegna possono essere leggermente prolungati. Tuttavia, facciamo ogni sforzo per rispettare le scadenze annunciate e tenervi informati.

2. Costi di spedizione

  • I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso, al volume e alla destinazione del tuo ordine.
  • I costi sono chiaramente indicati al momento della validazione del carrello, prima di finalizzare l'acquisto.

3. Tracciamento degli ordini

  • Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con un numero di tracciamento e un link al servizio di tracciamento online, che ti permetterà di conoscere in tempo reale l'andamento della consegna.

4. Aree servite

  • Attualmente spediamo nella maggior parte dei paesi. Quando si convalida il tuo ordine, il sistema confermerà se la destinazione è idonea.
  • Se la tua destinazione non si trova nelle nostre aree di consegna, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per maggiori informazioni.

Ritorni

Da Mobilixpro, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso alle seguenti condizioni:

1. Periodo di reso

  • Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.

2. Condizioni di ritorno

  • Gli articoli restituiti devono essere:
    • Nelle loro condizioni originali, senza segni di utilizzo.
    • Accompagnati dal loro packaging originale intatto e completo.
    • Se applicabile, con tutti gli accessori o i documenti forniti.
  • I prodotti che non rispettano queste condizioni non possono essere rimborsati.

3. Costi di spedizione di ritorno

  • I costi di spedizione per il ritorno sono responsabilità dell'acquirente, salvo nei seguenti casi:
    • Prodotto difettoso.
    • Il prodotto non è in linea con il tuo ordine iniziale.
  • In questi casi, i costi di ritorno saranno coperti da Mobilixpro.

4. Procedura di restituzione

  • Contatta il nostro servizio clienti tramite [email/modulo di contatto] per avviare la richiesta di reso.
  • Riceverai istruzioni dettagliate sull'indirizzo di ritorno e sul tracciamento della tua richiesta.

5. Rimborso

  • Una volta restituito e ispezionato dal nostro team, procederemo con il rimborso.
  • Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi dal metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda o assistenza riguardo al tuo ordine, il nostro servizio clienti è disponibile e pronto ad aiutarti:

Grazie per la tua fiducia e lealtà verso Mobilixpro. Ci impegniamo a offrirti prodotti di qualità e un servizio che soddisfi le tue aspettative.